Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вы можете вернуть товар или обменять его, если: • товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен, и т.д.; • товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; • сохранены все ярлыки и заводская маркировка; • товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства. Возврат и обмен не осуществляются в отношении товаров надлежащего качества, которые в соответствии с законодательством Украины не подлежат возврату и обмену. ► Как оформить возврат Для оформления возврата покупатель должен обратиться к нашему менеджеру и сообщить номер заказа и желание вернуть товар. После обращения менеджер предоставит в удобном для покупателя мессенджере адрес для отправки товара. ► Возврат средств После получения возвращенного товара денежные средства за товар возвращаются покупателю в течение 7 рабочих дней. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован с покупателем. ► Возврат и обмен товаров в случае ошибки при комплектации заказа или производственного брака Если покупатель получил товар с производственным браком или товар, который не соответствует заказу из-за ошибки при комплектации, магазин осуществляет обмен товара. Расходы на возврат товара и отправку замены оплачивает продавец. ► Производственный брак В случае выявления производственного брака покупатель должен обратиться к нашему менеджеру и предоставить фотографии товара, на которых четко виден дефект. После подтверждения производственного брака магазин осуществляет обмен бракованного товара на идентичный товар надлежащего качества. ► Ошибка при комплектации заказа Если покупатель получил товар, который не соответствует заказу (другая модель, цвет или другой товар), необходимо обратиться к нашему менеджеру и сообщить о несоответствии полученного товара заказу. После подтверждения ошибки при комплектации магазин осуществляет обмен товара на товар, который соответствует заказу покупателя. ☏ Контактный номер для возврата Для оформления возврата или обмена обратитесь к нашему менеджеру по телефону +380 (66) 972-63-84

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.