Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо: • товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям, тощо; • товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка; • збережені всі ярлики та заводське маркування; • товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості. Повернення та обмін не здійснюються щодо товарів належної якості, які відповідно до законодавства України не підлягають поверненню та обміну. ► Як оформити повернення Для оформлення повернення покупець повинен звернутися до нашого менеджера та повідомити номер замовлення і бажання повернути товар. Після звернення менеджер надасть у зручному для покупця месенджері адресу для відправлення товару. ► Повернення коштів Після отримання повернутого товару кошти за товар повертаються покупцеві протягом 7 робочих днів. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата, якщо інший спосіб не погоджений із покупцем. ► Повернення та обмін товарів у разі помилки при комплектації замовлення або виробничого браку Якщо покупець отримав товар з виробничим браком або товар, який не відповідає замовленню через помилку при комплектації, магазин здійснює обмін товару. Витрати на повернення товару та відправлення заміни оплачує продавець. ► Виробничий брак У разі виявлення виробничого браку покупець повинен звернутися до нашого менеджера та надати фото товару, на яких чітко видно дефект. Після підтвердження виробничого браку магазин здійснює обмін бракованого товару на ідентичний товар належної якості. ► Помилка при комплектації замовлення Якщо покупець отримав товар, який не відповідає замовленню (інша модель, колір або інший товар), необхідно звернутися до нашого менеджера та повідомити про невідповідність отриманого товару замовленню. Після підтвердження помилки при комплектації магазин здійснює обмін товару на товар, який відповідає замовленню покупця. ☏ Контактний номер для повернення Для оформлення повернення або обміну зверніться до нашого менеджера за телефоном +380 (66) 972-63-84

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.